POLÍTICA DE CAMBIOS
Garantía SKOLARY
Para la confianza de nuestros clientes, SKOLARY pone a disposición de los padres de familia las garantías de calidad, surtimiento y tallaje para asegurar que los productos adquiridos cumplan con los estándares correspondientes.
Se cuenta con un plazo de 30 días hábiles posterior a la fecha de entrega (entregado en domicilio o retirado en tienda) del pedido para ser válidas las garantías, una vez concluido este plazo no se podrá aplicar este beneficio.
Nos comprometemos con la comunidad escolar a aplicar dichas garantías proporcionando las siguientes soluciones sin costo:
- Remplazo/cambio de producto y entrega de acorde a la forma de envío original.
- Rembolso de dinero mediante bonificación.
- No se permiten devoluciones de dinero.
Garantía de calidad
Nuestros productos incluyen garantía de fábrica que cubre los siguientes casos:
- Defectos de manufactura.
- Errores de impresión.
- Defectos, errores y omisiones en personalización atribuibles a SKOLARY.
Garantía de surtimiento
El procesamiento de órdenes cuenta con garantía para cubrir los siguientes casos:
- Pedidos incompletos: producto faltante, producto equivocado.
- Tallas erróneas: entrega de talla distinta a la estipulada en pedido.
- Domicilio incorrecto: solo para órdenes ingresadas manualmente por SKOLARY.
Garantía de tallaje
Todos los pedidos incluyen garantía de talla para asegurar que cumpla con el tamaño requerido por los clientes.
SE EXCLUYEN DE LAS GARANTÍAS LOS SIGUIENTES CASOS:
- Cambios en productos personalizados (salvo el caso de omisiones por parte de Skolary).
- Cambios en productos especializados (natación, tae kwon do, tenis/pádel/golf/fan shop).
- Cambios por errores en selección de productos atribuibles al cliente.
- Cambios originados por mal uso del producto, técnicas deficientes de lavado/ secado, alteraciones/modificaciones manuales de producto, personalizados elaborados por terceros; entre otros.
- Cambios solicitados fuera del tiempo establecido para las garantías.
Nos reservamos el derecho de rechazar peticiones de aplicación de garantías en base al estado de las prendas recibidas o la naturaleza de cada caso.
Consideraciones finales
En impresión textil ligeras variaciones de tono son posibles e inevitables; Skolary se compromete en intentar reproducir los colores de forma homogénea y consistente en todos los pedidos.
Los colores en el sitio web pueden depender de la configuración de la pantalla del cliente, por lo que Skolary no puede garantizar una comparación adecuada de tonos al momento de recibir las prendas.