GARANTÍA SKOLARY

Para la satisfacción de nuestros clientes todos nuestros productos cuentan con garantías de calidad, surtimiento y tallaje que te permiten camabiar tu producto sin costo:

Calidad

Garantía de fábrica que cubre los siguientes casos:

Defectos de manufactura.
Errores de impresión.
Defectos y omisiones en personalización atribuibles a SKOLARY.

Surtimiento

Garantía en el procesamiento de órdenes que cubre los siguientes casos:

Pedidos incompletos: producto faltante, producto equivocado, talla equivocada
Domicilio incorrecto: pedido no entregado por omisiones en la dirección (solo para órdenes ingresadas manualmente por SKOLARY.)

Tallaje

Garantía por diferencias en patronaje y tallas que cubre los siguientes casos:

Producto final muy pequeño/grande

¿Cómo aplican las garantías?

Se cuenta con un plazo de 30 días hábiles posterior a la fecha de entrega del pedido (domicilio o retirado en tienda) para hacer válidas las garantías, una vez concluido este plazo el sistema no permite el cambio de productos

Se brindará soporte a los clientes ofreciendo las siguientes soluciones sin costo según sea el caso:

Cambio de producto
Arreglo de producto
Rembolso mediante wallet skolary (no se permiten devoluciones de dinero)

SE EXCLUYEN DE LAS GARANTÍAS LOS SIGUIENTES PRODUCTOS:

Productos personalizados
Productos especializados (natación)
Productos de liquidación

SE EXCLUYEN DE LAS GARANTÍAS LOS SIGUIENTES CASOS

Errores en selección de productos al ingresar la orden
Cambios por mal uso del producto, técnicas deficientes de lavado/ secado, alteraciones/modificaciones de producto, personalizados elaborados por terceros; entre otros.
Cambios solicitados fuera del tiempo establecido para las garantías.
Cambios en productos sin su etiquetado original o productos en mal estado.

Skolary se reserva el derecho de rechazar peticiones de garantías según sea el caso.

¿Dónde aplicar las garantías?

Para mayor información visitar la sección de Centro de Cambios.

Consideraciones finales

En impresión textil ligeras variaciones de tono son posibles e inevitables; Skolary se compromete en intentar reproducir los colores de forma homogénea y consistente en todos los pedidos.

Los colores en el sitio web pueden depender de la configuración de la pantalla del cliente, por lo que Skolary no puede garantizar una comparación adecuada de tonos al momento de recibir las prendas.